魔珐星云具身交互智能数字人Agent实战:从零搭建IVR呼叫中心语音导航系统
一、摘要2026年,AI Agent成为最热门的技术概念。但如果你真正做过Agent产品就会发现一个致命问题——纯文本Agent太"虚"了。用户对着屏幕打字提问,Agent用文字回复,这种交互方式在客服、导购、咨询等场景中,体验生硬、缺乏温度、没有拟人感。作为一个深耕数字人领域的技术实践者,我一直在思考

